Käyttöehdot

1. Palveluntarjoaja

Fixmera (fixmera.com) on Sonodo Oy:n tarjoama verkkopalvelu. Näitä ehtoja sovelletaan Fixmeran käyttöön.

• Yritys: Sonodo Oy
• Y-tunnus: 2887416-4
• Kotipaikka: Helsinki, Suomi
• Sähköposti: info@fixmera.com

2. Mitä Fixmera on

Fixmera koostuu kolmesta osasta:

• Yrityshakemisto. Kodin palveluyritysten yhteystiedot kategorioittain, alueittain ja kaupungeittain. Yritysten tiedot on koottu julkisista lähteistä ja viranomaisrekistereistä. Näin varmennus toimii.
• Hintaoppaat ja kotitalousvähennyslaskuri. Suuntaa-antavia hinta-arvioita ja laskelmia päätöksenteon tueksi.
• Fixmera Remonttineuvonta. Maksullinen etäneuvonta, jota koskevat kohdan 4 ehdot.

Hakemiston, hintaoppaiden ja laskurin käyttö on maksutonta. Yritykset eivät maksa listauksesta eivätkä sijoituksestaan hakutuloksissa.

3. Hakemisto: vastuunjako ja tietojen oikeellisuus

Fixmera ei ole palveluntarjoaja eikä osapuoli sinun ja hakemistosta löytämäsi yrityksen välisessä sopimuksessa. Sopimus syntyy suoraan sinun ja yrityksen välille, ja valitset yrityksen itse.

Fixmera ei siksi vastaa:

• hakemistoon listatun yrityksen työn laadusta tai lopputuloksesta
• yrityksen saatavuudesta, aikatauluista tai hinnoittelusta
• sinun ja yrityksen välisen sopimuksen ehdoista tai niiden noudattamisesta

Yritystiedot ja varmennusmerkinnät perustuvat julkisiin rekistereihin ja päivittyvät viiveellä. Pyrimme pitämään tiedot ajantasaisina, mutta emme takaa niiden virheettömyyttä. Jos huomaat virheen, ilmoita siitä meille — korjaamme tiedon.

Hintaoppaiden luvut ja kotitalousvähennyslaskurin tulos ovat suuntaa-antavia arvioita, eivät tarjouksia eivätkä verotuspäätöksiä. Sitovan hinnan saat yritykseltä ja verotusta koskevat päätökset Verohallinnolta.

4. Fixmera Remonttineuvonta

4.1 Palvelun sisältö

Remonttineuvonta on etäyhteydellä annettavaa yleisluonteista neuvontaa ja alustavaa arviota kodin remontti-, korjaus- tai huoltotarpeesta. Asiantuntija katsoo tilanteen videoyhteyden kautta, kertoo havaintonsa ja ohjaa tarvittaessa eteenpäin. Puhelun jälkeen saat sähköpostiisi kirjallisen yhteenvedon: havainto, todennäköinen syy, teetkö työn itse vai ammattilaisella sekä arvio kustannustasosta.

Asiantuntija ei tee kohdekäyntiä, kuntotarkastusta, mittauksia, rakennelaskelmia eikä kirjallista lausuntoa. Neuvonta ei korvaa kuntotarkastusta, rakenne- tai LVI-suunnittelua eikä viranomaisen lupamenettelyä silloin, kun sellainen on välttämätön. Arvio perustuu yksinomaan siihen, mikä on videoyhteyden ja toimittamiesi kuvien perusteella nähtävissä — rakenteiden sisäisiä tai piileviä vikoja ei voida etäyhteydellä havaita.

Emme neuvo tekemään sähkö-, kaasu- tai vesijohtotöitä, jotka lain mukaan edellyttävät ammattilaista; nämä ohjataan aina valtuutetulle tekijälle. Neuvonta ei ole toimeksianto korjaustyön suorittamisesta. Neuvonnassa mahdollisesti mainitut yritykset ovat itsenäisiä toimijoita, joiden työstä, hinnoista ja sopimuksista Fixmera ei vastaa.

4.2 Neuvonnan riippumattomuus

Sitoudumme siihen, että neuvonta annetaan ilman taloudellista intressiä sen lopputulokseen. Käytännössä tämä tarkoittaa, että:

• emme tee remontti-, korjaus- tai huoltotöitä emmekä välitä niitä urakoina;
• emme myy emmekä luovuta yhteystietojasi yrityksille markkinointi- tai liidikäyttöön;
• emme ota palkkiota, välityspalkkiota tai muuta etua siitä, kenen kanssa teet sopimuksen;
• yksikään Fixmeran hakemistossa oleva yritys ei maksa näkyvyydestä, sijoituksesta tai suosituksista.

Jos työhön tarvitaan ammattilainen, kerromme millaista tekijää ja pätevyyttä se edellyttää ja mitä kannattaa kysyä ennen tilaamista. Emme nimeä sinulle yksittäistä suosikkia. Mikäli aloitamme jatkossa veloittaa yrityksiltä näkyvyydestä tai suosituksista, päivitämme tämän kohdan ja palvelun markkinoinnin ennen kuin tällaista veloitusta otetaan käyttöön.

4.3 Hinta

Hinta on kiinteä, joten lopullinen hinta on tiedossasi ennen palvelun tilaamista. Muita kuluja ei veloiteta.

4.4 Varauspyyntö, peruutus ja maksu

• Varauspyynnön jättäminen ei sido sinua maksuun. Otamme sinuun yhteyttä ja sovimme ajankohdan. Sopimus syntyy vasta, kun ajankohta on sovittu.
• Peruutus ja siirto ovat maksuttomia ennen puhelun alkua. Ilmoita peruutuksesta tai siirrosta sähköpostilla osoitteeseen info@fixmera.com. Emme veloita sovitun ajan käyttämättä jättämisestä.
• Maksat vasta puhelun jälkeen. Saat sähköpostiisi laskun ja maksulinkin. Jos puhelu ei toteudu, emme veloita mitään.

4.5 Peruuttamisoikeus (kuluttajansuojalaki 6 luku)

Etäsopimuksena tehtyyn palveluun sinulla on lähtökohtaisesti 14 vuorokauden peruuttamisoikeus. Jos pyydät nimenomaisesti, että neuvonta toteutetaan jo peruuttamisajan kuluessa, peruuttamisoikeus raukeaa, kun palvelu on kokonaan suoritettu (KSL 6:16). Pyydämme tämän nimenomaisen pyynnön erikseen ajankohtaa sovittaessa ja vahvistamme sen sinulle sähköpostitse.

Jos peruutat sopimuksen sen jälkeen, kun palvelun suorittaminen on pyynnöstäsi aloitettu, maksat kohtuullisen korvauksen siihen mennessä suoritetusta palvelusta — käytännössä toteutuneiden minuuttien mukaan (KSL 6:19). Jos et pyydä palvelun aloittamista peruuttamisaikana, voit peruuttaa sopimuksen 14 vuorokauden kuluessa ilman kuluja ilmoittamalla siitä osoitteeseen info@fixmera.com.

Vahvistamme sovitun ajan ja nämä ehdot sähköpostitse pysyvällä tavalla ennen puhelua.

4.6 Puheluita ei nauhoiteta

Emme nauhoita emmekä tallenna videopuheluita. Puhelusta jää vain tekniset tiedot (ajankohta ja kesto), joita tarvitsemme laskutukseen ja kirjanpitoon, sekä asiantuntijan sinulle kirjoittama yhteenveto. Lisätiedot tietosuojaselosteessa.

Nämä ehdot eivät rajoita sinulle kuluttajana kuluttajansuojalain nojalla kuuluvia oikeuksia.

5. Käyttäjän velvollisuudet

Palvelua käyttäessäsi sitoudut:

• antamaan totuudenmukaiset ja ajantasaiset tiedot lomakkeissa
• käyttämään palvelua vain sen tarkoitukseen — et roskapostiin, tietojen joukkokeräämiseen etkä muuhun automatisoituun louhintaan
• olemaan käyttämättä palvelua lainvastaiseen toimintaan

Voimme estää pääsyn palveluun, jos näitä ehtoja rikotaan.

6. Immateriaalioikeudet

Fixmeran sisältö — tekstit, hintaoppaat, grafiikat, logot, ohjelmistokoodi ja tietokantarakenteet — on Sonodo Oy:n omaisuutta tai sen käyttöön lisensoitua. Sisällön kopiointi, muokkaaminen tai levittäminen ilman kirjallista lupaa on kielletty. Yritysten julkisista rekistereistä peräisin olevat perustiedot ovat avointa dataa, ja niiden alkuperäiset käyttöehdot määräytyvät rekisterinpitäjän mukaan.

7. Palvelun saatavuus

Pyrimme pitämään palvelun jatkuvasti käytettävissä, mutta emme takaa katkotonta saatavuutta. Huoltokatkot, päivitykset ja tekniset häiriöt voivat tilapäisesti estää käytön. Palvelu tarjotaan maksuttomien osiensa osalta sellaisena kuin se on.

8. Ehtojen muutokset

Voimme päivittää näitä ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan palvelussa, ja päivityspäivä näkyy sivun alussa. Remonttineuvontaan sovelletaan aina niitä ehtoja, jotka olivat voimassa ajankohdan sopimishetkellä.

9. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Ota erimielisyystilanteessa ensin yhteyttä meihin osoitteeseen info@fixmera.com — useimmat asiat ratkeavat suoraan. Jos asia ei ratkea, sinulla on kuluttajana käytettävissäsi:

• Kuluttajaneuvonta — maksutonta neuvontaa ja sovitteluapua, kkv.fi/kuluttajaneuvonta
• Kuluttajariitalautakunta — antaa asiassa ratkaisusuosituksen, kuluttajariita.fi (käänny ensin kuluttajaneuvonnan puoleen)

Riita voidaan viedä myös käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Kuluttajana voit aina nostaa kanteen oman kotipaikkasi käräjäoikeudessa.

10. Yhteystiedot

Käyttöehtoja koskevissa kysymyksissä: info@fixmera.com