Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Fixmera (fixmera.com) on Sonodo Oy:n tarjoama palvelu. Sonodo Oy toimii rekisterinpitäjänä tässä selosteessa kuvatuissa käsittelytoimissa.

• Rekisterinpitäjä: Sonodo Oy
• Y-tunnus: 2887416-4
• Kotipaikka: Helsinki, Suomi
• Yhteydenotot tietosuoja-asioissa: info@fixmera.com

Emme ole nimenneet erillistä tietosuojavastaavaa — toimintamme laajuus ei sitä edellytä. Kaikki tietosuojaa koskevat pyynnöt käsitellään yllä olevassa osoitteessa.

2. Mitä tietoja käsittelemme ja miksi

2.1 Remonttineuvonnan varauspyyntö

Tiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, paikkakunta, palvelukategoria, ongelman kuvaus ja toivotut ajankohdat.

Käyttötarkoitus: ajankohdan sopiminen, yhteydenotto sinuun, neuvonnan toteuttaminen ja toteutuneen puhelun laskutus.

Käsittelyperuste: sopimuksen valmistelu ja täytäntöönpano (tietosuoja-asetus 6 artikla 1 b). Laskutus- ja kirjanpitoaineiston osalta lakisääteinen velvoite (6 artikla 1 c).

Säilytys: varauspyynnöt, joista ei synny sopimusta, poistetaan 12 kuukauden kuluessa. Toteutuneiden puheluiden laskutustiedot säilytetään kirjanpitolain edellyttämät kuusi vuotta tilikauden päättymisestä.

Videopuheluita ei nauhoiteta. Puhelusta tallennetaan vain ajankohta ja kesto laskutusta varten sekä asiantuntijan sinulle kirjoittama yhteenveto, joka kuuluu palveluun. Videoyhteys toteutetaan erikseen ilmoitettavalla videopalvelulla, jonka kerromme sinulle varauksen vahvistuksessa.

Emme tee näiden tietojen perusteella automaattisia päätöksiä emmekä profilointia.

2.2 Yhteydenottolomake

Tiedot: nimi, sähköpostiosoite, aihe ja viestin sisältö.

Käyttötarkoitus: viestiisi vastaaminen. Käsittelyperuste: oikeutettu etu (6 artikla 1 f) — asiakas- ja palautekirjeenvaihtoon vastaaminen.

Säilytys: lomakkeen viestejä ei tallenneta tietokantaan; ne välitetään sähköpostitse. Viesti säilyy sähköpostissamme enintään 12 kuukautta, ellei asian hoitaminen edellytä pidempää säilytystä.

2.3 Kävijätilastot

Käytämme Google Analytics 4 -palvelua ja Microsoft Clarity -palvelua sivuston käytön tilastointiin ja käytettävyyden kehittämiseen (esimerkiksi mitkä sivut löydetään ja missä kohtaa käyttäjät jäävät jumiin).

Käsittelyperuste: suostumus (6 artikla 1 a). Analytiikka on oletuksena pois päältä, ja se käynnistyy vasta, jos hyväksyt evästeet evästebannerista. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa tyhjentämällä selaimesi sivustokohtaiset tiedot, jolloin banneri kysyy valinnan uudelleen.

Emme käytä mainosevästeitä emmekä luovuta tietoja mainoskohdennukseen.

2.4 Sijaintitieto

Jos annat selaimessa sijaintiluvan, sijaintia käytetään lähimpien yritysten näyttämiseen. Sijaintitietoa ei tallenneta palvelimillemme.

2.5 Selaimeen tallennettavat valinnat

Suosikit, vertailuvalinnat ja evästesuostumuksesi tallennetaan selaimesi paikalliseen muistiin. Nämä tiedot eivät siirry palvelimillemme, ja ne poistuvat, kun tyhjennät selaimen tiedot.

2.6 Yritystiedot hakemistossa

Hakemiston yritystiedot ovat peräisin julkisista lähteistä ja viranomaisten avoimesta datasta (mm. YTJ ja ennakkoperintärekisteri). Toiminimien kohdalla yrityksen nimi ja yhteystiedot voivat olla myös henkilötietoja. Jos olet yrittäjä etkä halua tietojasi hakemistoon, ota yhteyttä — poistamme listauksen.

3. Palveluntarjoajat, jotka käsittelevät tietoja puolestamme

• Vercel — sivuston tekninen alusta ja palvelinlokit
• Supabase — tietokanta (varauspyynnöt, yritystiedot)
• Resend — sähköpostien välitys (varausvahvistukset, yhteydenottolomakkeen viestit)
• Google (Analytics 4) ja Microsoft (Clarity) — kävijätilastot, vain suostumuksella
• OpenStreetMap — karttakuvat (karttaa katsottaessa selaimesi hakee karttaruudut suoraan palvelusta)

Osa näistä palveluista on yhdysvaltalaisia, jolloin tietoja voidaan siirtää EU- ja ETA-alueen ulkopuolelle. Siirrot perustuvat EU:n vakiosopimuslausekkeisiin tai EU–Yhdysvallat-tietosuojakehykseen. Emme myy henkilötietoja emmekä luovuta niitä muille kuin edellä mainituille käsittelijöille — paitsi jos laki tai viranomaisen määräys sitä edellyttää.

4. Evästeet

Käytämme kahdenlaisia evästeitä ja vastaavia tekniikoita:

• Välttämättömät — palvelun toiminta ja tietoturva sekä evästevalintasi muistaminen. Näitä ei voi kytkeä pois.
• Tilastointi (vaatii suostumuksen) — Google Analytics 4 ja Microsoft Clarity. Asetetaan vasta, kun hyväksyt evästeet.

5. Tietoturva

Yhteydet sivustolle on salattu (HTTPS). Pääsy varauspyyntöihin ja sähköpostilaatikkoon on rajattu niille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään. Emme käsittele maksukorttitietoja itse — mahdollinen maksunvälitys hoidetaan maksupalvelun kautta, eivätkä korttitiedot tallennu Fixmeran järjestelmiin.

6. Oikeutesi

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti sinulla on oikeus:

• saada tietää, mitä tietoja sinusta käsitellään, ja saada niistä kopio
• pyytää virheellisen tiedon oikaisemista
• pyytää tietojesi poistamista
• pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa käsittelyä
• saada antamasi tiedot siirrettävässä muodossa
• peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa

Pyynnöt osoitteeseen info@fixmera.com. Vastaamme kuukauden kuluessa. Osaa tiedoista emme voi poistaa ennen kirjanpitolain säilytysajan päättymistä.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi.

7. Muutokset tähän selosteeseen

Päivitämme selostetta, kun palvelu muuttuu. Päivityspäivä näkyy sivun alussa; olennaisista muutoksista ilmoitamme palvelussa.